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之前科技途途多舱配送机器人惊艳亮相

  时代,伴随科技进步与⾰新,酒店业运营及发展都迎来了新的契机。服务作为酒店的立身之本,也面临诸多机遇与挑战,如何服务好对安全、品质感、科技感等有多维要求的新消费群体,对酒店的经营管理和服务体验升级提出了更高的要求。

  怎样更低成本、更高效、更稳定的做好末端配送服务是困扰酒店已久的一个难题。2019年起,部分地方政府发布禁令,要求酒店不得主动提供6小件,使得用户的客房送物需求陡增;同时,酒店差旅场景下外卖订单量呈现逐年上涨的趋势,进一步激发了配送服务的需求量。面对用户侧高涨的需求和酒店侧招工难、招工贵的现状,配送服务机器人应运而生,在疫情的影响下,无接触服务逐渐成为主流和标准,更加速了配送服务机器人在酒店行业的认可和普及。

  但是,此前机器人在酒店场景的应用更多还停留在尝鲜层面,帮助酒店降本增效的实用价值并没有充分发挥出来。“之前科技”作为专注酒店服务机器人领域的专家,希望基于多年来对酒店场景痛点与需求的深入理解,以及智能硬件与互联网产品研发能力的深厚积累,重新定义酒店无人化配送,助力酒店智慧化转型升级!

  近日,之前科技重磅推出两款更好看,更好用的多舱配送机器人:途途双舱机器人H2、途途九舱机器人H9,为酒店场景打造专属金牌服务生,助力智慧酒店生态布局,让酒店经营服务更省心,让用户入住体验更舒心。

  之前科技创始人兼CEO杨建成先生,毕业于北京大学,拥有多年的酒店行业从业经验,2017年之前,杨建成曾担任“去哪儿网”产品总监,在建立代理商分销系统、收益管理系统、国际酒店分销系统过程中担当重要角色。

  2020年9月,杨建成创办之前科技,并担任之前科技CEO,并且邀请旅悦集团副总裁兼旅悦大学校长张宝龙,担任之前科技首席运营官(COO),致力于打造更实用、更省心、更优性价比的服务机器人产品和服务。

  社交化媒体时代,口碑对品牌至关重要,对于酒店而言,OTA的评论质量及数量直接影响着入住率与品牌形象。携程相关数据显示,以某酒店为例,⼀个⽉内49条OTA评论中,含有“机器⼈”关键字的11条(22%),平均得分⾼达4.98,机器人这个独特的记忆点,已逐步形成酒店重要品牌资产。

  目前,途途多舱机器人已经成功应用到东呈、华住、首旅如家、秋果等品牌旗下多家酒店。根据实际运营数据反馈,途途的平均配送成功率达99.82%,日均配送总单数超71次,日均行驶里程1.9km,每单平均用时3.5分钟。印证途途多舱机器人在配送使用率、稳定性、效率和体验方面,均实现了质的飞跃,能够切实帮助酒店实现降本增效,释放更多人力去提供更多元的品质服务,让用户拥有更好的旅居体验。

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